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FORMATION AGENT DE SECURITE PRE-VOL


FORMATION AGENT DE SECURITE PRE-VOL

PUBLIC CONCERNÉ

L’agent De Sécurité Magasin Prévention Vols est un agent de sécurité qui participe à un travail de surveillance, dans les établissements recevant du public dont l’activité exclusive est la vente, en vue d’éviter les vols et les actes de malveillance. Son activité s’exerce à l’intérieur de l’établissement

PRE REQUIS

Etre titulaire de la carte professionnelle pour exercer dans la sécurité privée au sens du Décret

N° 2009-137 du 9 février 2009 relatif à la carte professionnelle. Cette formation ayant lieu sur site un échange devra avoir lieu entre notre consultant et votre responsable d’exploitation afin d’adapter notre ingénierie de formation à vos attentes particulières.

OBJECTIF GÉNÉRAL

Acquérir les compétences nécessaires aux fonctions d’agents de sécurité Affectés au pré-vol.

DURÉE

21 heures

NOMBRE DE PARTICIPANTS

Maximum 12 personnes

PROGRAMME DE LA FORMATION 

THEORIE : 11 heures

Déontologie de l’agent de sécurité – 2 heures
Le cadre juridique lié à la fonction (loi du 12 juillet 1983 et ses décrets d’application) – 2 heures
Rappel du cadre réglementaire spécifique applicable aux palpations de sécurité – 1 heure
Code pénal : droit d’appréhension, légitime défense, flagrant délit dans le cadre de la mission de l’agent de sécurité pré vol, notions d’OPJ, remise aux autorités compétentes – 3 heures
La surveillance et le contrôle (droits, obligations, limite du champ d’application) – 2 heures
Analyse des comportements – 1 heure

PRATIQUE – 10 heures

Définition des limites des surfaces de vente
Secteurs et produits les plus sensibles par magasin
L’interpellation des clients indélicats
La conduite en salle d’interpellation
Retranscription des événements sur la main courante
Savoir rendre compte à l’oral et à l’écrit
Rédaction d’un rapport à sa hiérarchie
Mise en situation d’intervention
Communication – Gestion des conflits
Agression morale, agression physique, agression à main armée
Adapter les messages radios aux situations